נועם גוף נפש עור

תקנון שימוש לרכישה באתר נועם גוף נפש עור

ברוכים הבאים לאתר נועם גוף נפש עור. תקנון זה נועד להסביר את התנאים וההגבלות של רכישת מדריכים דיגיטליים, תכניות ליווי ומוצרים באתר שלנו, ולוודא חווית קנייה חלקה וברורה. אנא קראו בעיון את התנאים לפני ביצוע רכישה.

1. תנאים כללים1.1. האתר נועם גוף נפש עור (להלן "האתר") הוא אתר למכירת קורסים דיגיטליים, תכניות ליווי, מוצרי טיפוח טבעיים ושירותי ייעוץ (להלן "המוצרים והשירותים"). 1.2. רכישת מוצרים ושירותים דרך האתר כפופה להסכמתך לתנאים ולמגבלות המצוינים בתקנון זה. 1.3. החברה רשאית לשנות את תנאי השימוש באתר בכל עת, ובמקרה כזה, תנאי השימוש החדשים ייכנסו לתוקף מיד לאחר פרסומם באתר. 

_{פרטי התקשרות ושירות לקוחות}

1.1. כתובת דואר אלקטרוני לפניות ושירות לקוחות: noambodymindskin@gmail.com

1.2. מספר טלפון ליצירת קשר: 051-5849238

1.3. כתובת עסק רשמית: באר שבע.

1.4. שעות פעילות שירות הלקוחות: ימים א–ה בין השעות 9:00-17:00.
1.5. השימוש באתר וביצוע רכישות מותר למשתמשים מגיל 18 ומעלה בלבד.

_{מדיניות פרטיות – פרטים שנאספים ושימוש במידע}

1.6. האתר יפרט אילו פרטים נאספים מהמשתמשים במהלך הרכישה והשימוש באתר.

1.7. האתר יפרט את אופן השימוש בפרטים הנאספים ומטרות השימוש.

1.8. המידע אינו מועבר לצדדים שלישיים.

1.9. המשתמש רשאי לבקש עיון, תיקון או מחיקה של פרטים אישיים בהתאם לחוק הגנת הפרטיות.
התשלום עבור מוצרים ושירותים באתר יתבצע באמצעות עמוד סליקה מאובטח בהתאם לסטנדרטים הנהוגים.
רכישה תושלם רק לאחר קבלת אישור תשלום מלא מחברת הסליקה.

_{אבטחת מידע ושמירה על פרטיות הלקוחות}

החברה מפעילה מגוון אמצעי אבטחה פיזיים ודיגיטליים בהתאם לדרישות הדין, לרבות תקנות הגנת הפרטיות (אבטחת מידע), לצורך שמירה על המידע האישי והרגיש של המשתמשים. בין האמצעים הננקטים:
1.10. האתר עושה שימוש בפרוטוקול הצפנת SSL להעברת נתונים בצורה מאובטחת בין המשתמש לשרת.

1.11. פרטי אמצעי תשלום אינם נשמרים במערכת האתר, והסליקה מבוצעת באמצעות ספקי סליקה מאושרים בלבד.

1.12. גישה למידע האישי מוגבלת לעובדים המורשים בלבד ובכפוף להתחייבות לשמירה על סודיות.

1.13. מידע אישי נשמר במערכות מאובטחות הכוללות פיקוח, מנגנוני זיהוי והרשאות מתאימים.

1.14. החברה מבצעת בקרה תקופתית על אמצעי האבטחה כדי למנוע גישה בלתי מורשית, שימוש לרעה, גילוי או שינוי של מידע אישי.

1.15. החברה תפעל בהתאם לחובותיה על פי חוק הגנת הפרטיות, התשמ"א-1981, והתקנות הנלוות, ותדווח על אירועי אבטחה המחייבים דיווח על פי דין.

2. רכישת קורסים דיגיטליים2.1. כל רכישה של קורס דיגיטלי (הכולל קורסים מוקלטים, חומרים דיגיטליים וכל מוצר הניתן להורדה) תיחשב כרכישה סופית ולא ניתן לבטל אותה. 2.2. אין החזר כספי בגין רכישה של קורסים דיגיטליים מכל סוג שהוא, כולל אם המוצר לא תואם את ציפיות הלקוח או מכל סיבה אחרת. 2.3. התוכן הדיגיטלי שנרכש לא ניתן להעברה או לשיתוף עם אחרים. כל זכויות הקניין הרוחני שייכות לנועם גוף נפש עור בלבד.

3. רכישת מוצרים פיזיים3.1. רכישת מוצרים פיזיים, כגון מוצרי טיפוח טבעיים, תמציות צמחי מרפא ותכשירים, תתאפשר רק לאחר הזמנה אישית. 3.2. לא ניתן להחזיר מוצרים פיזיים שנרכשו, למעט במקרה של תגובה אלרגית מוכחת. 3.3. במקרה של תגובה אלרגית, הלקוח מחויב להודיע על כך בכתב בתוך 14 יום מקבלת המוצר, ולהציג אישור רפואי מתאים. 3.4. כל מוצר אשר נפתח לשימוש לא יוכל להיות מוחזר, למעט במקרה של תגובה אלרגית מוכחת. 3.5. החזר כספי יינתן רק לאחר בדיקה ואישור של החברה, ויבוצע תוך 14 ימי עסקים.

4. מדיניות החזרים והחלפות4.1. אין החזר כספי על רכישת תכניות ליווי, ייעוצים, אבחונים וקורסים דיגיטליים. 4.2. החזר על מוצרים פיזיים יינתן רק במקרה של תגובה אלרגית מוכחת. 4.3. לא ניתן להחליף מוצרים לאחר פתיחתם.

5. אחריות5.1. החברה לא אחראית לכל נזק ישיר או עקיף שייגרם כתוצאה מהשימוש במוצרים או בקורסים הנרכשים באתר. 5.2. כל מידע שנמסר בקורסים, כולל טכניקות וייעוץ, נמסר מתוך ניסיון מקצועי. עם זאת, נועם גוף נפש עור לא אחראית להצלחת הלומד או לשימוש במידע.

6. פרטיות ומדיניות אבטחת מידע6.1. האתר שומר על פרטיות המשתמשים בהתאם למדיניות פרטיות המפורטת באתר. 6.2. כל מידע אישי שנמסר במהלך הרכישה יישמר בהתאם לחוק הגנת הפרטיות, ולא יועבר לגורם שלישי ללא הסכמה מפורשת.

7. קניין רוחני7.1. כל התכנים המפורסמים באתר, כולל קורסים, תמונות, סרטונים, טקסטים ועיצובים, הם קניינה של נועם גוף נפש עור. 7.2. חל איסור להעתיק, לשכפל, להפיץ או להעביר את התכנים הללו למעט לצורכי שימוש אישי בלבד.

8. שינוי בתנאים8.1. החברה שומרת לעצמה את הזכות לשנות את תנאי השימוש בכל עת, והם יכנסו לתוקף מיד לאחר פרסומם באתר.

9. פניות ושירות לקוחות9.1. בכל שאלה או פנייה, ניתן לפנות לשירות הלקוחות של נועם גוף נפש עור דרך טופס יצירת קשר באתר או באמצעות הדוא"ל של החברה. 9.2. שעות פעילות שירות הלקוחות: ימים א'–ה' בין השעות 9:00–17:00.10.

10. כללי10.1. כל שינוי או תיקון בתנאים יפורסם באתר וייכנס לתוקף מיד לאחר פרסומו. 10.2. תנאי תקנון זה כפופים לחוקי מדינת ישראל.

11. משלוחים11.1. המשלוחים באתר נועם גוף נפש עור מתבצעים דרך חברת משלוחים בלבד. 11.2. זמן האספקה המוערך עבור משלוחים הוא עד 6 ימי עסקים, אך ייתכנו עיכובים בתנאים מסוימים. 11.3. המשלוח יישלח לכתובת שנמסרה במהלך הרכישה. 11.4. ייתכנו עיכובים נוספים באזורים מרוחקים או במקרה של בעיות בעקבות שינויי המצב במדינה. 11.5. המשלוח יישלח רק לאחר קבלת אישור תשלום מלא.

_{12. תנאי ביטול עסקה לפי חוק הגנת הצרכן}

12.1. ביטול עסקה יתבצע בהתאם להוראות חוק הגנת הצרכן, התשמ"א-1981.

12.2. מוצרים ושירותים אשר אינם ניתנים לביטול לפי החוק (כגון מוצרים דיגיטליים שנפתחו) יוחרגו באופן מפורש.

12.3. במקרים שבהם ניתן לבטל עסקה, רשאית החברה לגבות דמי ביטול בהתאם לחוק.

12.4. הודעת ביטול תימסר בכתב בלבד ותטופל בתוך פרק זמן סביר.

_{13. הצהרת שימוש ותוכן}

13.1. כל מידע, תוכן או ייעוץ הנמסרים במסגרת קורסים דיגיטליים, חומרים מקצועיים או מוצרים באתר נועדו לצרכים לימודיים והשלמת ידע בלבד.

13.2. המידע באתר אינו מהווה ייעוץ רפואי, מקצועי או טיפולי ואינו מחליף אבחון מקצועי.

13.3. המשתמש אחראי לפעול בהתאם לשיקול דעתו האישי ונטילת אחריות מלאה על השימוש במידע.

_{14. הצהרת אחריות ושימוש באתר}

14.1. החברה אינה אחראית לנזקים ישירים או עקיפים שעלולים להיגרם עקב שימוש במוצרים, בשירותים או במידע באתר.

14.2. החברה רשאית למנוע גישה לאתר או ביצוע רכישה, במקרה של שימוש לרעה או מסירת פרטים לא נכונים.

_{15. הצהרת הלקוח בעת רכישה}

15.1. ביצוע רכישה באתר מהווה אישור כי הפרטים שסיפק הלקוח נכונים ומלאים.

15.2. הלקוח מאשר כי קרא את התקנון במלואו והסכים לכל תנאיו.

_{16. הודעת אישור רכישה ופרטי יצירת קשר לצורך התחלת האבחון והייעוץ}

16.1. לאחר השלמת רכישה של תכנית ליווי, אבחון או ייעוץ באתר, תישלח ללקוח הודעת אישור הכוללת את פרטי ההתקשרות לפתיחת התהליך.

16.2. ההודעה תישלח ללקוח בטווח השעות 9:00 - 22:00, בהתאם לפרטי ההתקשרות שסיפק בעת הרכישה.

16.3. ההודעה תכלול מספר טלפון ייעודי ליצירת קשר לצורך תיאום והתחלת האבחון והייעוץ שנרכשו.

16.4. הלקוח אחראי לוודא כי מסר פרטי קשר נכונים ומעודכנים.

16.5. החברה תעשה מאמץ סביר ליצור קשר במסגרת הזמן המוגדר ולספק ללקוח את כל המידע הנדרש לצורך התחלת הליווי.